Le spedizioni: regole generali e costi
Gli ordini vengono evasi normalmente entro 48 ore dalla data di ricezione se il prodotto è disponibile a stock e se abbiamo ricevuto il pagamento.
In caso di ritardo verrete tempestivamente informati via email.
Abbiate cura di essere presenti al momento della consegna o che sia presente una persona autorizzata al ritiro. Il Corriere in caso di vostra assenza potrebbe consegnare la merce alla Reception o a chiunque trovi presso il vostro domicilio.
Accertatevi della integrità del pacco e dei sigilli applicati dal nostro Reparto Spedizioni prima di firmare la ricevuta di spedizione.
Attenzione: firmando la ricevuta sollevate il corriere da qualunque responsabilità.
Non siamo responsabili di danni da trasporto o furti se avrete firmato la ricevuta della spedizione senza prima controllare.
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo, qualsiasi danno all’imballaggio/confezione dei Prodotti deve essere da voi immediatamente contestato al corriere, mediante l’apposizione di una riserva di controllo scritta sulla prova di avvenuta consegna.
Una volta firmato
il documento di consegna senza alcuna contestazione, le sarà preclusa qualsiasi eccezione riguardo ai danni di quanto consegnato.
Il costo della spedizione varia in relazione al vettore (Servizio Postale o Corriere Espresso), al peso/dimensioni del pacco e alla sua destinazione; il costo può essere calcolato automaticamente utilizzando il Carrello della Spesa e comprende anche i costi di imballo.
E' possibile anche ritirare il pacchetto pronto presso il ns. magazzino (Milano) a costo
zero; ma l'ordine deve essere completato e pagato online perchè non siamo aperti al pubblico, e dovete attendere il nostro avviso.
Tutti i costi di trasporto sono visibili prima di dover immettere i propri dati.
La fattura o ricevuta viene normalmente allegata al prodotto; in caso di regalo, chiedete l'invio separato anche a un indirizzo differente da quello del destinatario.
Spedizioni Nazionali
Per Corriere Espresso - assicurato
Il tempo di consegna del vostro ordine è mediamente di 24 ore dal momento della spedizione nel Nord e Centro Italia. Di 48 ore nel Sud Italia e nelle Isole. Questi tempi di consegna NON sono garantiti.
Per Posta - NON assicurata
La spedizione postale avviene normalmente con la modalità Poste Delivery Business oppure per Pacco Postale Ordinario, in relazione alle dimensioni e al peso del collo.
Entrambi i tipi di spedizione richiedono la firma della ricevuta alla consegna, ma non sono assicurate.
Il tempo di consegna varia considerevolmente durante l'anno da 3 a 10 giorni o oltre.
Nella mail di conferma della avvenuta spedizione troverete il numero di tracking che vi consente di monitorare gratuitamente l'evoluzione della vostra consegna collegandovi al sito delle Poste Italiane.
Nel caso invece del Pacco Postale, per queste informazioni dovrete telefonare al numero verde delle Poste: 803 160.
Spedizioni Internazionali
Casi particolari: Gran Bretagna dopo-Brexit
La spedizione in Gran Bretagna è consentita solo per acquisti di importo pari o superiore a 135£ (circa 150€).
Per importi inferiori non ci è permesso spedire: il valore doganale deve sempre essere di 135 sterline o superiore.
Aree di destinazione e paesi:
-
UNIONE EUROPEA (UE)
UE-PAESI OCCIDENTALI
ANDORRA
AUSTRIA
BELGIO
DANIMARCA
FAER OER
FINLANDIA
FRANCIA
GERMANIA
GRECIA
GROENLANDIA
IRLANDA
LUSSEMBURGO
MONACO
PAESI BASSI
PORTOGALLO (CONTIN)
SPAGNA
SVEZIAUE-PAESI ORIENTALI
BULGARIA
CECA REP.
ESTONIA
LETTONIA
LITUANIA
POLONIA
ROMANIA
SLOVACCHIA
SLOVENIA UNGHERIAUE-ISOLE
AZZORRE
BALEARI
CANARIE
CIPRO
MALTAEUROPA
ALTRI PAESI OCCIDENTALI
GIBILTERRA
GRAN BRETAGNA
ISLANDA
LIECHTENSTEIN
NORVEGIA
SVIZZERAALTRI PAESI ORIENTALI
ALBANIA
BIELORUSSIA
BOSNIA ERZ.
CROAZIA
MACEDONIA
MOLDAVIA
MONTENEGRO
RUSSIA
SERBIA
UCRAINA PAESI MEDITERRANEI
ALGERIA
EGITTO
JAMAHIRYA(LIBIA)
MAROCCO
TUNISIA
TURCHIA
ISRAELE
LIBANO
SIRIA PALESTINESEAFRICA
SUDAFRICA
ALTRI PAESI AFRICANI
ANGOLA
BENIN
BOTSWANA
BURKINA FASO
BURUNDI
CAMEROUN
CAPO VERDE
CIAD
CONGO
COSTA D'AVORIO
ERITREA
ETIOPIA
GABON
GAMBIA
GHANA
GIBUTI
GUINEA BISSAU
GUINEA EQUATORIALE
GUINEA REP.
KENYA
LESOTHO
LIBERIA
MADAGASCAR
MALAWI
MALI
MAURITANIA
MAURITIUS
MOZAMBICO
NAMIBIA
NIGER
NIGERIA
REPUBBLICA DEM. CONGO
REUNION
RWANDA
SENEGAL
SEYCHELLES
SIERRA LEONE
SUDAN
SWAZILAND
TANZANIA
TOGO
UGANDA
ZAIRE
ZAMBIA
ZIMBAWEASIA
MEDIO ORIENTE
ARABIA SAUDITA
BAHRAIN
EMIRATI ARABI UNITI
GIORDANIA
IRAN
IRAQ
KUWAIT
OMAN
QATARESTREMO ORIENTE
BRUNEI DARUSSALAM
CAMBOGIA
CINA
COREA DEL SUD
FILIPPINE
GIAPPONE
HONG KONG
LAOS
MACAO
MALESIA
MONGOLIA
BIRMANIA
SINGAPORE
THAILANDIA
TAIWAN
VIETNAMASIA - ALTRI PAESI
AFGHANISTAN
ARMENIA
AZERBAIDJAN
BANGLADESH
BHOUTAN
COREA DEL NORD
GEORGIA
KAZAKISTAN
KIRGHIZISTAN
INDIA
MALDIVE
NEPAL
PAKISTAN
RUSSIA ASIATICA
SABAH
SRI LANKA
TADJIKISTAN
TIBET
TIMOR ORIENTALE
TURKMENISTAN
UZBEKISTAN
YEMEN
AUSTRALIA
AUSTRALIA
NUOVA ZELANDANORDAMERICA
USA E CANADA
MESSICO
AMERICA - ALTRI PAESI
ANGUILLA
ANTIGUA
ARGENTINA
ARUBA
BAHAMAS
BARBADOS
BARBUDA
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DOMINICANA REPUBBLICA
DOMINIQUE
ECUADOR
EL SALVADOR
GIAMAICA
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ISOLE VERGINI
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MONTSERRAT
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PERU'
S.VINCENZO E GRENADINE
SAINTE LUCIE
SALVADOR (EL)
SURINAME
TRINIDAD E TOBAGO
TURQUES ET CAIQUES
URUGUAY
VENEZUELAISOLE DEL PACIFICO
COOK
FANNING(V.KIRIBATI)
FIDJI
GUAM
KIRIBATI
MARSHALL
MICRONESIA
NAURU
NUOVA CALEDONIA
PALAU
PAPUASIA N. GUINEA
POLINESIA FRANCESE
SAIPAN
SALOMON
SAMOA
TONGA
TUVALU
VANUATU
WALLIS & FUTUNA
WESTERN SAMOA
Per Corriere Espresso - Via aerea
Per i tempi di consegna consultate il sito FedEx (di solito 24/48 ore nelle principali località europeee e nordamericane).
Nella mail di conferma della avvenuta spedizione vi forniamo il numero di tracking che vi consente di monitorare gratuitamente l'evoluzione della vostra consegna collegandovi al sito della FedEx. Per alcune località dell'Africa potremmo spedire con UPS.
Per Posta
La spedizione avviene per Raccomandata nel caso di pacchetti molto piccoli: bijoux, refill per penne, accessori. Questo tipo di spedizione richiede la firma della ricevuta alla consegna, ma non è assicurata. Pacchetti di medie dimensioni (penne, pelletteria, libri, ecc) sono spediti per Pacco Ordinario.
Il tempo di consegna varia considerevolmente durante l'anno da 1 a 3 settimane o oltre.
Nella mail di conferma della avvenuta spedizione troverete il numero di tracking che, nel caso della Raccomandata, vi consente di monitorare gratuitamente l'evoluzione della vostra consegna sino al confine italiano collegandovi al sito delle Poste Italiane. Nel caso invece del Pacco ordinario, potrete avere il percorso telefonando al numero verde delle Poste Italiane: 803160.
